Hanvey&Philpot(1996)在合著的「可愛的慈善:志願組織的角色與運作」 (Sweet Charity
:The Role and Workings of Voluntary Organizations)一書中指出,志願組織的發展是二十一世紀開發國家的主體之一,他們將國家比喻成一部四輪車,四個輪子除志願組織之外,政府、企業、家庭是另外三個輪子,可見志願服務的重要性(Hanvey,1996)。志願服務工作的推展是未來世界的潮流及先進國家社會成長的指標,也是志願服務機構透過企圖與理想來展現活力,爭取社會資源有利的方法。