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	傳承與希望─南島樂舞秀與部落文化的互動


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	編輯語

本月12日史前館臧振華館長代表全館領取第七屆行政院服務品質－整體服務獎，這項代表國家公務機關服務最高榮耀的獎項，從行政院所屬一千多個公務機關中，能夠脫穎而出確實得之不易，背後也是一步一腳印累積而來，除了分享豐碩的成果外，本期「服務品質管理的推動與運用－以史前館為例」一文有精闢的分析，見證了史前館競競業業、尋求創新突破的企圖心。

每逢星期六、日推出的史前館「南島樂舞秀」，辦理迄今己經超過了360場次，頗受到各界喜愛與歡迎，也成為博物館吸引遊客重要的動態演出，藉由這項表演舞台，不僅提供了原住民部落樂舞傳承、學習的機會，某種程度上也讓社區凝聚傳統文化共識與力量，「博物館裡的表演藝術」、「傳承與希望－南島樂舞秀與部落文化的互動」兩篇文章針對史前館該項展演特色有深入的探討。



	史前館之美


	本館卑南遺址公園臺灣低海拔原生植物光臘樹木犀科　 Fraxinus griffithii C.B. Clarke 半落葉性中喬木。葉對生，羽狀複葉，先端漸尖銳。黃白色圓錐狀花序。果為翅果，成熟時褐色。分佈於台灣中海拔地區。光臘樹材質堅軔優良，很類似雞油（台灣櫸），但顏色較白，所以又名為「白雞油」。臺灣光臘樹樹姿優美，結果期一個個長線形的翅果掛在樹上隨風飄曳，令人賞心悅目。(遺址公園組林佳靜輯)



	博物館花絮

	第七屆行政院服務品質獎於本月12日頒獎，史前館由臧振華館長率各組室代表領取整體獎，同仁們親臨感受這份榮耀，也期許未來將繼續以優質的服務、傑出的研究成果和展示提供給社會大眾。


	》史前館首頁　》訂閱電子報　》給編輯的話	史前館電子報第69期　2005.10.15

服務品質管理的推動與運用─以史前館為例　
文／張家銘‧圖／施富寶

壹、概說

史前館臧館長率本館各組室代表領取服務品質整體獎

　　現代管理者需要新的管理工具來完成工作，就內部而言，全面品質管理協助其領導，使組織成員具有調適快速變遷環境所需的靈活性；組織內部成員藉由參與決策的過程，使組織充滿變革所需的創意，因而能針對環境的需求，隨時調整組織的作為。有時候外部環境的快速變遷，超過組織反應的能力，則管理者可藉由流程再造及標竿管理等外部導向的工具，來幫助組織獲得執行變革任務所需的能力。

　　做為公部門的國立台灣史前文化博物館，透過服務品質管理的提升，從流程再造、全民服務品質的管理（ISO9001的推動）、與標竿學習（遠景目標）的積極作為與措施，與今年度在行政院所屬一千多個公務機關中，歷經部會及行政院幾個階段的評選，終於能脫穎而出，獲得第七屆行政院服務品質─整體服務獎的榮耀，得獎不是最終目的，而是在過程中可以自我省視、自我提升、精益求精，讓為民服務品質透過品質管理的落實持續下去。本文擬由服務品質管理概念及運用的經驗，來探討服務品質管理（Quality Management System-Requirement）概念可實施及運用的策略。

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博物館裡的表演藝術
文／傅鳳琴‧圖／胡智偉

巴奈吟唱團到館演出

　　二十一世紀的博物館在民眾的需求下，博物館的主要功能除了蒐藏、展示、教育、研究之外，還多了一項休閒娛樂的功能；尤其在節奏緊湊、變化快速的現代生活中，遊客漫步在博物館殿堂，不僅是為了觀看展櫃內的展品，觀眾還希望獲得更多。當然基於服務的考量，不論是展覽或是教育活動，現今的博物館無不絞盡腦汁日益創新各式活動，為的即是吸引觀眾走入博物館。

　　但隨著競爭者與日俱多，博物館面對了重重關卡的挑戰，單純的展示不再那麼的吸引民眾，博物館界紛紛引進大型展示，舉辦更多元化的教育活動，甚至還要添加更多的元素來吸引遊客。也因此現今博物館物隨著常設展或特展，發展出一種較輕鬆的教育活動，希望拉近博物館與民眾的距離，如音樂會、多族群藝術節、手工藝品展覽、舞蹈、駐當地藝術家表演….等等。雖然這些教育學習活動不同於傳統的教育活動，但同樣是為了讓民眾對博物館感興趣，加強對博物館的認知。

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傳承與希望─南島樂舞秀與部落文化的互動
文‧圖／胡智偉

下賓朗社區兒童演出

　　多元族群文化觀念的興起，在近年來，讓臺灣南島各族群文化呈現出蓬勃發展的景象，史前館位處台東這個眾多族群聚居之地，責無旁貸的扮演起了推手的角色，近兩年的時間裡，辦理了超過360場次的「南島樂舞秀」演出，成功的提供了一個展現族群文化的舞台，活絡了史前館的假日氣氛，讓參觀民眾體驗臺灣原住民豐富多樣的文化面向，並透過主持人的介紹，感受到南島族群深層的文化內涵。

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教育活動：

苗族鬥牛--「宏館新藏」特展教育活動，10/16(日) 14:00~16:30，本館教育資源中心。
新幾內亞天堂鳥髮飾--「宏館新藏」特展教育活動，10/23(日) 14:00~16:30，本館教育資源中心。
舊香蘭「人臉雕像」的水果叉--「宏館新藏」特展教育活動，10/30(日) 14:00~16:30，本館教育資源中心。
「非常搖擺義大利麵屋」全國競賽活動特展教育活動，報名日期：即日起至10月2日。【詳活動內容】

展覽：

「數位學習在故宮」主題展，10月1日至11月20日，本館第三特展室。
「染織文化特展」，94年10月1日至11月20日，本館二樓迴廊。
2005年終身學習節系列活動，「南島民族的船－西太平洋航海者的交通工具」自8月13日至10月23日，地點：本館第三特展室。
「很多手的人+很多人的手─2005館校合作原住民社區學校手工藝教育成果展」，94年6月11日至94年11月13日，本館一樓左側穿堂。
「石破天驚-四千年前澎湖石器製造場」特展，94年5月20日至11月20日，於本館第一展示室。
「迎雞納福‧開創新機」--雞年特展，94年2月5日至95年2月1日，本館二樓迴廊。

（詳細內容公佈於本館特展網站）

表演：

史前館山之廣場「南島樂舞SHOW」演出時間為每週六、日上午10:00及下午3:00。免費自由入場觀賞。
史前館玻璃屋餐廳「午餐的約會」，於每週六、日下午1:00 為來館遊客營造一個悠閒且充滿曼妙音樂的感性時光。

時時刻刻為您服務，24小時不打烊。（電子化政府）

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