在各國行之有年的博物館會員制，不論是美國、英國、法國或德國都有良好的成績。然在亞洲地區，除了日本少數幾座博物館之外，博物館會員制仍有待落實，藉以開發豐沛的社會資源。在台灣，儘管早已有人大聲疾呼，成效仍然有限。事實上，美國大都會博物館、洛杉磯郡立美術館的會員人數計有十萬人以上，遍及全球，其社會資源的運用，成為美術館營運的主力，以美國西雅圖太平洋科學中心（Pacific Science Center in Seattle, Washington）為例，其89%的費用，來自博物館自己開發的收入，其中，會員的會費收入佔14%，巡迴展8%，門票收入30%，以及其他收入。由此可見博物館會員制，有助於經費不足的籌措（黃光男，2000）。由各國博物館相關「會員制」的推動經驗來看，它不僅是博物館發展的重要推手，也是社區參與博物館營運的重要手段，以下列舉英國幾個知名個案說明：

英國社區參與的案例：

　　羅欣怡小姐在其『博物館與社區對話之案例分享』一文中，列舉幾個各國社區參與地方社區博物館有關的推動經驗，其中特別註明在以往傳統的博物館概念裡，很少觸及與社區之關係。但隨著整個大環境變遷之下，博物館已經很難置身於社區之外，她與社區之互動已日漸迫切。羅欣怡以英國的社區博物館為例（羅欣怡，2000）：

（一）、英國鐵橋博物館（The Ironbridge Museum）：發展基礎在社區的參與

鐵橋谷（Ironbridge George）位在英國英格蘭西南部，塞納河下游的一個縱谷，被稱為工業革命的發源地，1779年當地建造完成世界第一座鐵橋，於是工業史學家與考古學家也逕以『鐵橋』為此地名，設於河岸兩旁，且為保存鐵橋谷工業與文化遺址的博物館群共有七座，統稱『鐵橋谷博物館』。鑑於鐵橋谷在工業考古與文化觀光上的價值，1967年10月地方人士以義工身份組成『鐵橋谷博物館基金會』，並對未來的營運方針、提出了幾項建議，其中與社區參與的關係如下：

 　第一任館長考森先生，於1971年初抵達鐵橋谷時，就將此博物館的角色明確地定位為：『以消費者的角度，來實際地處理原址保存課題』。他的想法是，創造鐵橋谷博物館的宗旨，固然以原址保存的方式來維護工業遺跡，但是博物館本身必須要有足夠的吸引力，讓大量的觀眾能不辭辛勞前來觀賞，而且有不虛此行、值回票價之感。因此透過社區參與讓博物館具備良好的發展基礎。

（二）、比密西戶外博物館（Beamish, Open Air Museum）：博物館之友熱忱參與

　　比密西戶外博物館位於英國東北部的杜倫郡，呈現19世紀末到20世紀初，英國東北部人們生活方式與各式器物，該館的收藏政策採『能收就收』、『全包式收藏』，油燈、床、家具、手工藝品、棉被、照片、礦工旗幟、眼鏡、縫紉機、蒸汽引擎、店鋪等物件，均在該館的收藏範圍之內。即使該物件之狀況不佳仍予以收藏，因為他們相信若無法『立即收藏』則代表著『永遠失去』。

　　除了公部門之援助外，該館也從許多有影響的義工朋友身上得到許多援助，這些人也是1968年成立的『博物館之友』的基本成員。這群『博物館之友』相當活躍，他們自行籌募資金、支援展示、並將民間捐贈之器物予以拆裝、運送及修補。博物館之友的人數從1969年300人成長到1991年1400人，這群義工在博物館大家族裡，一直扮演著重要且不可或缺的角色。

　　1976年開放的遊客中心，是這家博物館正式運作的起源點。透過生動的視聽媒體，給予遊客活潑且深刻的印象。『人力資源服務協會』也於此時積極地加入博物館之人員募集等事宜。該地區的失業率也隨著博物館的開館而得以舒緩，此對於區域振興功不可沒。

 該館人員相信，大眾的參與及熱誠是博物館營運的成敗關鍵所在， 他們認為博物館收藏工作的初衷、方式與最終目的，均以大眾之福祉為 考量因素。該館從收藏工作、展示工作等博物館事務上，都加入了居民 的參與，使民眾對於博物館有歸屬感與認同感，這是博物館持續經營相 當重要的關鍵所在。

 

台灣的社區營造及志工參與

　　「社區營造」的志工參與是台灣文化建設運動推行多年以後，最具突破性的行動，也打破了民間力量長期居於被動的局面，民間的力量在社區營造的過程中，提供了政府、學者與地方居民之間溝通協商的管道，協調衝突並加以整合。社區營造運動同時也提供了社區發展溝通的場域，讓大家共同思考地方文化資產的保存利用，以及地方文化產業的振興計畫。使民間志工的力量在地方文化資產保存維護運動中，有機會逐漸回歸到主導的角色，也使得政府、學者與民間在文化建設運動中，形成三足鼎立的均衡狀態。

參考書目：

（本文作者為史前館公共服務組組長）

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